Il settore turistico sta attraversando una fase di profonda evoluzione tecnologica.
Per supportare gli operatori in questo percorso, Regione Toscana, FST e TPT presentano MakeLAB – Competenze digitali per il turismo, un ciclo di quattro workshop online gratuiti progettati per trasformare la teoria in strategie operative immediate.
1. La rivoluzione invisibile dell’IA nel turismo
Indice argomenti
Mercoledì 11 marzo | Ore 15:00 – 16:30 Il primo appuntamento, guidato da Mirko Lalli (CEO di The Data Appeal), affronta l’impatto reale dell’Intelligenza Artificiale sulle decisioni dei viaggiatori.
L’obiettivo non è solo comprendere la teoria, ma imparare a selezionare i dati che contano davvero per il proprio business.
Durante il workshop verranno presentati strumenti pratici da inserire nella gestione quotidiana per creare una vera roadmap operativa, applicabile già dal giorno successivo all’incontro.
2. Design del sito web: 5 pilastri e 5 errori da evitare
Mercoledì 18 marzo | Ore 15:00 – 16:30 Il sito web deve essere un venditore automatico capace di generare prenotazioni dirette mentre dormi.
In questa sessione con Francesco Terzini e Filippo Corretti, si analizzerà come l’architettura dei contenuti, la visual identity e l’approccio mobile-first possano fare la differenza.
Verranno inoltre identificati quegli “errori invisibili” – come l’uso eccessivo di PDF, widget obsoleti o la mancanza di follow-up – che spesso allontanano i clienti proprio nel momento cruciale della conversione.
3. Leggere il mercato con senso critico: tendenze e dati
Mercoledì 25 marzo | Ore 15:00 – 16:30 In un mondo sovraccarico di informazioni, saper distinguere tra un trend solido e una moda passeggera è vitale.
Antonio Pezzano spiegherà come consultare fonti ufficiali e dati di mercato per tradurre i comportamenti dei viaggiatori in scelte aziendali concrete.
Il workshop si focalizzerà sulla differenza tra attitudine e comportamento reale, aiutando gli operatori a capire dove e come i turisti si informano oggi e cosa fanno effettivamente una volta arrivati a destinazione.
4. Strumenti e strategie di Toscana Promozione Turistica
Mercoledì 1 aprile | Ore 15:00 – 16:30 L’ultimo incontro è dedicato alle opportunità istituzionali messe a disposizione dall’Agenzia Regionale.
Toscana Promozione Turistica presenterà il piano delle fiere e dei workshop, offrendo un metodo efficace per selezionare gli eventi più strategici a cui partecipare.
Sarà un momento fondamentale per mappare le risorse disponibili, conoscere i gruppi di lavoro tematici e creare connessioni professionali con altri operatori del territorio attraverso le iniziative regionali.
Partecipazione e Iscrizione
Tutti i webinar sono gratuiti e si svolgono online, offrendo agli iscritti la possibilità di interagire con gli esperti e ricevere checklist operative da utilizzare subito in azienda.
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