Per battere la concorrenza, non basta osservarla: bisogna saper interpretare i dati.
In questa guida analizziamo come utilizzare i Competitor Diretti e il Gruppo di Competitor su Booking.com per affinare la tua strategia di Revenue Management.
Scoprirai come l’intelligenza artificiale e la selezione manuale dei peer possano trasformare la tua visibilità in prenotazioni reali.
Per utilizzare i competitor diretti e il gruppo di competitor su Booking.com in modo efficace, è necessario integrare i dati automatici di machine learning con una selezione manuale strategica.
Mentre i competitor diretti (25 strutture) riflettono il comportamento reale degli ospiti, il gruppo di competitor (10 strutture) permette un confronto mirato su ADR e posizionamento.
Cosa sono i Competitor diretti e perché l’AI li sceglie per te?
Indice argomenti
I Competitor Diretti non sono semplici “vicini di casa”. Sono un insieme di almeno 25 strutture identificate da un modello di apprendimento automatico avanzato di Booking.com.
A differenza delle vecchie analisi statiche, questo sistema analizza i dati comportamentali: cosa cliccano gli ospiti, quali strutture confrontano e dove concludono la prenotazione.
Questo ti permette di capire chi ti sta realmente soffiando i lead e su quali aspetti (servizi, foto, prezzo) l’utente finale percepisce una somiglianza con la tua struttura.
🔑Punti chiave dei Competitor diretti
Dinamicità: La lista viene aggiornata regolarmente in base alle scelte degli ospiti.
Precisione: Identifica trend di mercato che sfuggono all’occhio umano.
Focus: Ideale per migliorare la performance immediata e la conversione (Click-through rate).
Cos’è il Gruppo di Competitor (CompSet) personalizzato?
Mentre l’AI si occupa del presente, il Gruppo di Competitor (o lista competitor) serve alla tua visione strategica. Qui sei tu a scegliere esattamente 10 strutture con cui vuoi misurarti.
È lo strumento principe per il monitoraggio del RevPAR e della Occupancy Rate rispetto a obiettivi ambiziosi. Puoi inserire hotel che hanno uno stile simile al tuo o strutture che rappresentano il tuo “obiettivo di crescita” per i prossimi 12 mesi.
📌Il consiglio dell’esperto: “Non scegliere solo chi è uguale a te. Inserisci nel tuo gruppo di competitor almeno due strutture ‘aspirazionali’ per monitorare come fluttuano le loro tariffe durante i picchi di domanda.” — Consulente Revenue Partner Direzione Hotel.
Quali sono le differenze tra Competitor diretti e Gruppo di Competitor?
| Caratteristica | Competitor Diretti | Gruppo di Competitor (CompSet) |
| Numero strutture | Minimo 25 | Esattamente 10 |
| Selezione | Automatica (Machine Learning) | Manuale (Scelte da te) |
| Criterio | Comportamento d’acquisto ospite | Posizionamento e strategia |
| Utilizzo principale | Analisi dei trend e miglioramento visibilità | Monitoraggio ADR e quote di mercato |
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Come accedere e gestire la lista competitor nell’Extranet
Per mettere in pratica queste analisi, segui questa procedura guidata all’interno del portale Booking.com:
Accesso: Entra nell’Extranet con le tue credenziali.
Navigazione: Clicca sulla sezione Analytics.
Gestione: Seleziona la voce “Gestisci la tua lista competitor”.
Ottimizzazione: Qui puoi esaminare chi l’AI ha raggruppato per te e modificare manualmente i 10 nomi del tuo gruppo personalizzato.
📌Azioni immediate
Controlla la lista dei competitor diretti ogni 30 giorni.
Usa i filtri nelle statistiche di vendita per confrontare il tuo andamento con quello del gruppo di competitor.
Verifica se il tuo ADR (Average Daily Rate) è in linea con la media del mercato selezionato.
I competitor diretti vengono aggiornati regolarmente dall’algoritmo di Booking.com per riflettere i cambiamenti costanti nelle preferenze di ricerca e nei pattern di prenotazione degli utenti.
La loro lista è generata automaticamente per garantirti un dato oggettivo. Tuttavia, hai il pieno controllo sul Gruppo di Competitor (10 strutture), che puoi modificare in qualsiasi momento per riflettere la tua strategia commerciale.
Senza un confronto, non puoi sapere se un calo di prenotazioni è dovuto a un problema interno o a un trend di mercato. Sapere come si muovono i competitor ti permette di aggiustare l’occupancy rate in tempo reale.
Conoscere la concorrenza è il primo passo per superarla. Gli strumenti messi a disposizione da Booking.com sono potenti, ma la differenza la fa la capacità di trasformare quei numeri in una strategia tariffaria vincente.
Per approfondire le specifiche tecniche e i criteri di aggiornamento degli algoritmi proprietari, puoi consultare la guida ufficiale di Booking.com sull’utilizzo dei competitor
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