Negli ultimi mesi si è consumata una vera e propria svolta per la distribuzione alberghiera nello Spazio Economico Europeo (SEE). In conformità con il Digital Markets Act (DMA) dell’Unione Europea, Booking.com ha rilasciato un aggiornamento ufficiale per chiarire le nuove regole operative su libertà di prezzo, algoritmi di posizionamento, programma Genius e Booking Sponsored Benefit.
Per gli albergatori e i gestori di strutture ricettive si aprono così nuove opportunità strategiche per la disintermediazione e la gestione della parity rate.
Di seguito analizziamo nel dettaglio cosa è cambiato e come sfruttare queste novità a vantaggio delle prenotazioni dirette.
Libertà di prezzo e fine della parità tariffaria in Europa
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La novità di maggior impatto riguarda l’abolizione definitiva degli obblighi di parità. A partire da luglio 2024, le clausole di parità tariffaria (sia wide che narrow parity) non sono più applicabili alle strutture situate nello Spazio Economico Europeo.
In termini pratici, questo significa che hai la piena autonomia di offrire sul tuo sito web ufficiale, o su qualsiasi altro canale online e offline, tariffe e condizioni più vantaggiose rispetto a quelle presenti su Booking.com. La piattaforma ha confermato che continuerà a pubblicare la tua offerta indipendentemente dai prezzi proposti altrove, lasciando che sia il mercato a valutare l’attrattiva complessiva della struttura.
LA PARITY RATE IN BREVE
Prima del DMA: Booking richiedeva di non vendere le camere a prezzi inferiori sul sito ufficiale dell’hotel.
Oggi (Post-DMA): Puoi liberamente proporre sconti diretti, colazione inclusa o cancellazioni più flessibili sul tuo sito senza violare le Clausole Generali (Art. 2.2).
Come funziona il posizionamento (Ranking) su Booking.com
Un grande dubbio dei gestori riguardava le possibili ripercussioni sulla visibilità della struttura nel caso in cui venissero praticati prezzi più bassi sul sito proprietario. Su questo punto Booking ha fatto estrema chiarezza, aggiornando le informazioni relative al posizionamento (Allegato 4 delle Clausole Generali).
I prezzi praticati su altri siti non vengono presi in considerazione per determinare il ranking della struttura.
Il posizionamento predefinito continua a dipendere da fattori interni alla piattaforma, tra cui la percentuale di conversione, la disponibilità delle camere, la qualità delle recensioni degli ospiti e la competitività dell’offerta inserita su Booking stesso.
Novità su Booking Sponsored Benefit (BSB) e Analytics
Importanti novità interessano anche il Booking Sponsored Benefit (BSB), lo strumento con cui il portale applica sconti finanziati direttamente per eguagliare offerte presenti sul web. I prezzi pubblicati dal tuo hotel su canali esterni non costituiscono più un criterio di idoneità per l’attivazione del BSB nello Spazio Economico Europeo.
Parallelamente, è stata aggiornata la sezione Analytics dell’Extranet: le informazioni sui prezzi della tua struttura rilevati su altri siti hanno ora una funzione puramente informativa e non comportano alcun obbligo di adeguamento.
Programmi Genius, partner preferiti e connettività
I chiarimenti forniti da Booking toccano anche i programmi di visibilità avanzata e la gestione tecnologica dei canali:
| Programma / Servizio | Cosa cambia con il nuovo aggiornamento |
| Programma Genius | I prezzi proposti su altri siti non influenzano l’idoneità o il mantenimento dei livelli Genius. |
| Partner Preferiti e Preferred Plus | Gli standard di partecipazione si basano solo sulle performance interne, senza vincoli di prezzo fuori piattaforma. |
| Channel Manager e Connettività | I provider vengono valutati e suddivisi nei livelli Certified, Premier e Premier Plus in base a prestazioni e affidabilità tecnica. |
Come agire subito: Consigli pratici per il tuo Hotel
Per trasformare questo aggiornamento in un vantaggio concreto, conviene intervenire subito sulla strategia di vendita diretta. È il momento ideale per valorizzare il sito ufficiale dell’hotel introducendo vantaggi esclusivi come tariffe riserva-subito, pacchetti con servizi inclusi e condizioni di cancellazione più vantaggiose.
Allo stesso tempo, è consigliabile monitorare costantemente la sezione Analytics e le linee guida del Partner Hub per verificare che le performance sulla piattaforma rimangano elevate, garantendo così il giusto equilibrio tra visibilità intermediata e disintermediazione.
Per verificare tutti i dettagli sulla conformità della piattaforma alla normativa europea, puoi visitare la pagina ufficiale di Booking.com dedicata al Digital Markets Act
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