Grazie alla nuova integrazione a livello centrale dei sistemi di prenotazione, Best Western® Hotels & Resorts e SureStay Hotel Group® possono utilizzare
i sistemi di gestione delle strutture (PMS – Property Management Systems) basati su Oracle Hospitality Cloud per migliorare l’operatività quotidiana e il servizio ai clienti
Austin (USA), Milano, 24 agosto 2022 – BWH Hotel Group, uno dei più grandi gruppi alberghieri del mondo – che ha tra i suoi brand più noti Best Western Hotels & Resorts – è la prima realtà del settore hotellerie a integrare il suo sistema di prenotazione centrale (CRS, Central Reservation System) con il property management system (PMS) di Oracle Hospitality OPERA Cloud, dedicato alla gestione delle strutture alberghiere, tramite la piattaforma Oracle Hospitality Integration Platform. 
Questa scelta agevola l’adozione di OPERA Cloud da parte di qualsiasi hotel all’interno delle catene BWH Hotel Group (tra cui le strutture Best Western Hotels & Resorts e SureStay Hotel Group) per semplificare e migliorare l’operatività e offrire un servizio di eccellenza ai clienti. Ad esempio il Best Western Plus Alfa Aeropuerto, in Spagna, ha già attivato l’integrazione e sta godendo dei benefici che apporta.
“L’innovazione è sempre stata una priorità per BWH Hotel Group, e oggi, con le aspettative dei clienti in cambiamento e gli albergatori costretti ad adattarsi a nuovi modi di lavorare, questo focus sull’innovazione è più importante che mai”, ha dichiarato Greg Adams, Senior Vice President e Chief Digital Officer, BWH Hotel Group. “Ci impegniamo ad aiutare tutte le nostre strutture offrendo l’accesso alle tecnologie più recenti, e siamo orgogliosi di collaborare con Oracle. Proprio con Oracle siamo stati la prima catena alberghiera globale a completare un’integrazione nativa tra il nostro sistema di prenotazione centrale privato e OPERA Cloud. Grazie a questa integrazione, i proprietari degli hotel oggi potranno adottare facilmente Property Management System moderni e in cloud, per gestire al meglio la loro operatività, aumentare i ricavi e alleviare il carico di lavoro riducendo lo stress del loro personale”.
Operatività al top per gli hotel di tutte le dimensioni
Indice argomenti
BWH Hotel Group è presente in quasi 100 Paesi con circa 4.500 strutture, e comprende brand come WorldHotelsTM Collection, Best Western Hotels & Resorts e SureStay Hotel Group. La tecnologia Oracle Hospitality è utilizzata attualmente in centinaia di strutture ricettive di BWH Hotel Group.
Con la connessione tra il sistema di prenotazione centrale di BWH Hotel Group e OPERA Cloud, basata su Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), gli hotel potranno ora connettere tutte le loro informazioni operative a un’unica piattaforma. Grazie a flussi di lavoro configurabili secondo le diverse esigenze, OPERA Cloud consente di lavorare con maggiore efficienza, ridurre le spese operative e ottimizzare la gestione del personale. Il sistema ha costi contenuti, è intuitivo, facile da usare e velocizza e semplifica il processo di inserimento dei dipendenti. Inoltre è possibile accedere ai sistemi da ovunque, perchè OPERA Cloud è disponibile anche in mobilità mobile su tablet e smartphone.
“BWH Hotel Group è uno dei brand alberghieri più importanti a livello mondiale, e serve tutti i segmenti di mercato“, ha dichiarato Alex Alt, General Manager di Oracle Hospitality. “Grazie a questa integrazione, Oracle estende la sua collaborazione tecnologica di lunga data con BWH Hotel Group per consentire agli hotel del gruppo di passare al cloud e così adattarsi alle nuove esigenze, funzionare in modo più efficiente e servire al meglio gli ospiti in un momento di grandi cambiamenti del settore e delle aspettative dei clienti“.
###
Informazioni su BWH Hotel Group®
BWH Hotel Group è una rete di hospitality globale leader di settore formata da tre aziende alberghiere, tra cui WorldHotelsTM Collection, Best Western® Hotels & Resorts e SureStay Hotel Group®. La rete globale vanta circa 4.500 hotel in oltre 100 Paesi e territori in tutto il mondo*. Con 18 brand in ogni segmento, dall’economico a quello di lusso, BWH Hotel Group si adatta alle esigenze di imprenditori turistici e clienti in ogni mercato. (NB I numeri sono approssimativi, possono variare, e comprendono hotel attualmente nella pipeline di costruzione e sviluppo.)
Informazioni su Oracle Hospitality
Oracle Hospitality vanta oltre 40 anni di esperienza nella fornitura di soluzioni tecnologiche ad albergatori, catene globali e regionali, casinò e compagnie di crociera. I nostri hardware, software e servizi consentono ai clienti di operare in base ad approfondite informazioni estratte dai dati per dare esperienze personalizzate agli ospiti, massimizzare la redditività e favorire la fidelizzazione.
Informazioni su Oracle
Oracle offre una suite integrata di applicazioni, oltre ad un’infrastruttura sicura e autonoma in Oracle Cloud. Per maggiori informazioni su Oracle (NYSE: ORCL), visita il nostro sito oracle.com.
Marchi registrati
Oracle, Java e MySQL sono marchi registrati di Oracle Corporation.
