Revenue Management , oder Echtzeit-Rechnungsstellung, ist einfach das interne Managementsystem in jedem Tourismus- oder Hotelunternehmen, das darauf abzielt, die Kapazität (Hotelzimmer) zu maximieren und die Preise zu optimieren, um den Umsatz und den Gesamtertrag zu steigern, insbesondere in der Nebensaison.
Für einen guten Hotelmanager ist es absolut wichtig zu wissen, wie man Einnahmen verwaltet, da es die strategische Ausrichtung des operativen Marketings auf der Ebene der Unternehmensstruktur und der einzelnen ASAs (Strategische Geschäftsfelder) beeinflusst.
Die Marketingtechnik, die sich aus dem Wissen ergibt, wie man die gesamte Abrechnung des Hotelbetriebs optimiert, ermöglicht die ständige Anpassung und Überwachung des Umsatzes pro Einheit auf der Grundlage der tatsächlichen Nachfragetrends.
In diesem Leitfaden möchten wir Ihnen die bewährten Werkzeuge und die besten Instrumente vorstellen, die zur „ Werkzeugkiste “ derjenigen gehören, die sich täglich mit der Leitung eines Hotels, einer Pension, eines Agriturismo, eines Restaurants usw. befassen müssen.
Revenue Management: Wie man das Tourismusgeschäft strategisch steuert
Themenverzeichnis
Um maximale Erträge zu erzielen und ihr Tourismusgeschäft effektiv, effizient und wirtschaftlich zu führen, muss das Management und der Betrieb der Beherbergungs-/Hoteleinrichtung in der Lage sein, die gesamte Abrechnung ad hoc zu verwalten und zu überwachen.
Das Umsatzmanagement ist wichtig, um die Gesundheit eines Unternehmens zu überwachen und effektive Marketingstrategien umzusetzen.
Das Hauptziel des Revenue Managements besteht darin, die Merkmale einer touristischen Einrichtung und des Gebiets, in dem sich das Hotel oder die Pension befindet, optimal zu nutzen, um die Nachfrage zu beeinflussen und die 4 Ps ( Preis, Promotion, Ort, Produkt) auszunutzen.
Für ein erfolgreiches Revenue Management ist es unerlässlich, den Markt zu verstehen: die Segmentierung externer Kunden, die Führung des Hotelpersonals und die Kenntnis von Branchentrends. All dies hilft Ihnen, den „richtigen“ Preis festzulegen, ohne einfach nur die Konkurrenz zu imitieren.
In der Praxis bedeutet dies, bei hoher Nachfrage höhere Preise und bei geringer Nachfrage niedrigere Preise zu verlangen. Hotelmanagement und andere touristische Einrichtungen müssen in der Lage sein, eine dynamische Preispolitik zu entwickeln , die sich an die Marktnachfrage und -bedürfnisse anpasst.
Durch die Analyse von Ist-, historischen und Prognosedaten (dank Planung und Budgetierung) ist es möglich, einen optimalen Preis für den Kunden und das Unternehmensbudget festzulegen und so eine gute Gewinnspanne zu gewährleisten.
Revenue Management und dynamische Preispolitik
Nach der Analyse der wirtschaftlichen Lage und der Einnahmensituation des Hotels sowie der historischen Daten aus dem am 31. Dezember des vorangegangenen Geschäftsjahres genehmigten Budget, einschließlich des touristischen und kulturellen Potenzials des Standorts und der touristischen Lage des Hotelgebäudes, gehen wir zur operativen Entwicklung einer wirtschaftlichen Preisliste über.
Revenue Management und seine operative Anwendung auf Marketingebene ermöglichen dem Hotelmanagement Folgendes:
- Zimmer in kurzer Zeit verkaufen,
- den Umsatz im Web maximieren,
- Nutzen Sie positive Kundenbewertungen zu Ihrem Vorteil,
- Unternehmensführung auf globaler Ebene dynamisch gestalten.
Die Verwendung eines dynamischen Preissystems erfordert die Durchführung einer Varianzanalyse und die Korrektur der folgenden typischen Fehler: Verkauf zu niedriger Preise in der Hochsaison oder zu hoher Preise in der Nebensaison.
Für ein optimales Hotelmanagement ist ein gutes Verständnis des Tourismussektors, von Angebot und Nachfrage sowie von Umsatzprognosen erforderlich .
