Durch die Digitalisierung der Strukturen verändern sich die Gewohnheiten der Touristen: Hoteliers werden zu digitalen Unternehmern
50 % der Italiener haben die Reiselust nicht verloren, sind aber bei ihren Entscheidungen vorsichtiger: Den Wettbewerb zwischen Hotels und Feriendörfern gewinnen diejenigen, die sich mit den besten technologischen Mitteln auf dem Markt positionieren
Urlaub in Italien, überschaubarere Budgets, Reisen mit dem Auto statt mit dem Flugzeug und die Dominanz von Hotels und Feriendörfern bei der Wahl des Aufenthalts. Dies sind nur einige der Verhaltensweisen, die Italiener im Urlaub annehmen und die kürzlich von der neuesten Ausgabe enthüllt wurden Umfrage durchgeführt vom Touring Club in seiner Gemeinde. Trotz der Preiserhöhung Über 50 % der Italiener haben die Reiselust nicht verloren, obwohl sie vor der Wahl ihrer Unterkunft mindestens 20 Websites konsultieren.
Daher verändern sich die Touristen und mit ihnen auch die Beherbergungsbetriebe, die, um nicht unterzugehen, digitale Tools integrieren und sich online bewerben mussten, um aufzutreten und wettbewerbsfähiger zu werden. TITANKA!, ein Unternehmerunternehmen aus San Marino, das sich dem Tourismus-Webmarketing-Sektor widmet und von gegründet wurde Marco Baroni e Ronnie Pavani, zu dem es hinzugefügt wird Riccardo Viroli, das seit dem Jahr 2000 den italienischen Tourismus- und Beherbergungssektor verfolgt und unterstützt, indem es Direktkunden spart und gewinnt ein Trackingsystem, das die Messung der tatsächlichen Kosten der Werbeaktivitäten der Strukturen ermöglicht.
„Hoteliers brauchten eine Reihe von Tools, die ihnen helfen, den Direktvertrieb digital besser zu verwalten. Deshalb dachten wir darüber nach, eine Plattform zu entwerfen, die ihnen durch die Verbesserung des Direktverkaufssystems im Zimmer die Möglichkeit geben würde, die volle Kontrolle über ihre Online-Marketing- und Managementaktivitäten zu haben. Umgehen der klassischen Buchungsplattformen, um sicherzustellen, dass Kunden direkt über soziale Kanäle und die Websites der Einrichtungen buchen können. Nicht jeder weiß, dass Hoteliers durch große Buchungsportale rund 18 % ihres Umsatzes durch Provisionen verlieren.“ sagt Marco Baroni, Mitbegründer e CEO von TITANKA!
Die Plattform, die Beherbergungsbetriebe bei der Konsolidierung von Direktbuchungen unterstützt
Jede Reservierung für die meisten Unterkünfte kann sich als kostspielige Aufgabe oder sogar als Zeitverschwendung erweisen, wenn sie nicht richtig geplant wird. Ausgehend von diesen Annahmen ist TITANKA! er schuf eine automatisiertes System, das es messbar macht, in Echtzeit, Marketingkosten für den Verkauf von Zimmern. Basierend auf einer Gesamtvision und ständiger Kontrolle des Projekts durch die notwendigen Dienste, um die Beherbergungseinrichtungen dank des Internets zu erweitern.
L 'Der Hotelier kann Inhalte selbstständig verwalten, Angebote, Fotos und Texte, Speichern Zeit für andere Aktivitäten. All dies dank der Hilfe eines speziellen Kontrollpanels für die Website der Struktur: TURISMO Back Office und von Mr PRENO, einem CRM, das bereits seit mehr als einem Jahr verwendet wird 1.000 Strukturen in ganz Italien, geboren mit Ziel ist es, die Performance der Immobilie zu verbessern und mehr Direktbuchungen zu erzielen.
Ständige Überwachung und Analyse der Ergebnisse
Wenn der Hotelier die Ergebnisse nicht misst, kann er nicht verstehen, ob er eine gute Investition tätigt oder ob er Zeit und Geld verschwendet. Aus diesem Prinzip heraus ist TITANKA! Herr REPORT erstellt, ein Berichtssystem, das die Marketingleistung der Struktur automatisch erfasst und analysiert. Identifizieren von Korrekturen, die zur Verbesserung der Konversionsrate und des Direktverkaufs erforderlich sind. Die Daten werden einmal im Monat automatisch verarbeitet und versendet und mit denen des Vormonats verglichen, um zu bewerten, ob der Umsatz steigt oder ob Korrekturpläne in der Marketingstrategie implementiert werden müssen. Eine Grafik zeigt, welcher Kommunikationskanal die meisten Anfragen, Kosten und Umsätze generiert.
Die Zahlen von TITANKA!
Dank der Erfahrung von mehr als 112 Fachleute, mit hinten über 4.000 Webprojekte hergestellt, in TITANKA! werden derzeit unterstützt 2.900 Kunden in ganz Italien und einer durchschnittlich 800 Millionen Euro an Buchungen pro Jahr. Tatsächlich sind auf den 13 Quadratmetern der neu zur Verfügung gestellten Büros 1.600 Fachabteilungen tätig, die zum Wohlbefinden aller Mitarbeiter auch mit einer Lounge, einer Küche und einem Entspannungsbereich ausgestattet sind.
