Seien wir ehrlich: Wenn ein Gast bucht nicht erstattungsfähiger Tarif Auf Ihrem Grundstück fühlen Sie sich sicher.
Das Geld gehört Ihnen, eingesammelt und garantiert. Doch was passiert, wenn der Kunde sich verzweifelt an Sie wendet, weil ein unerwartetes Ereignis eingetreten ist und er stornieren möchte?
Hier beginnt das eigentliche Dilemma eines jeden Gastgebers und Hoteliers:
Hartnäckig bleiben, sein Geld behalten und eine 1-Sterne-Bewertung riskieren?
Den Kunden treffen, die Rückerstattung erhalten und dann in letzter Minute ein leeres Zimmer vorfinden?
Und was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass es ein Eine dritte Möglichkeit, die 90 % der Booking.com-Partner noch nicht nutzen? Eine echte „Überraschung“ im Extranet, die es Ihnen ermöglicht, sowohl die Ziege als auch den Kohl zu retten: die Automatische Datumsänderung für nicht erstattungsfähige Reservierungen.
Der „Trick“, den Ihnen niemand verrät: Kostenlose Flexibilität für Ihre Kassierer
Themenverzeichnis
Viele Manager denken, dass „nicht erstattungsfähig“ gleichbedeutend mit „unveränderlich“ ist. Das ist falsch. Durch Aktivieren der Datumsänderungsfunktion auf der Booking.com Partner Hubdem Gast die Möglichkeit geben, den Aufenthalt zu verschieben ohne dass Sie einen einzigen Cent zurückzahlen müssen.
Die strategischen Vorteile für Ihr Unternehmen sind unmittelbar:
Null Cashflow-Verluste: Das Geld verbleibt auf Ihrem Konto oder auf Ihrer virtuellen Kreditkarte (VCC).
Beschäftigungsquote gerettet: Sie müssen das Zimmer nicht in letzter Sekunde wieder anbieten, indem Sie es verkaufen.
5-Sterne-Bewertungen: Die Gäste werden Ihre Unterkunft als äußerst professionell und flexibel wahrnehmen.
📞 Möchten Sie diese Funktion aktivieren, ohne Fehler zu machen? Die korrekte Konfiguration des Extranets und die Einstellung der richtigen Tarifblöcke erfordern Präzision. Auf unserer Website finden Sie: Berater, spezialisiert auf Umsatzmanagement Wir sind bereit, Sie in jeder Phase zu unterstützen. Wir kümmern uns um den Start dieses Prozesses und die Entwicklung der besten Strategie für Ihr Unternehmen. [Klicken Sie hier, um unsere Berater zu kontaktieren].
Die Spielregeln: Du hast immer das Sagen.
Der Algorithmus von Booking.com schützt Partner. Hier herrscht kein rechtsfreier Raum, in dem Gäste tun und lassen können, was sie wollen. Automatische Datumsänderungen sind aktiviert. solo unter diesen Bedingungen:
Einkünfte in Höhe von mindestens: Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn der neue Aufenthalt mindestens so viel kostet wie der vorherige. Sie verlieren dadurch keinen Cent.
Nur eine Möglichkeit: Änderungen sind nur einmal pro Buchung zulässig.
Die Abschirmung der Daten: Sie können die Mindestfrist für Änderungen festlegen (z. B. nur bis zu 5 Tage vor Anreise) und Hochsaisonzeiten oder verlängerte Wochenenden blockieren, in denen Sie keine Änderungen akzeptieren.
So aktivieren Sie die Funktion in 2 Minuten
Wenn Sie die manuelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden einstellen und den Prozess automatisieren möchten, befolgen Sie diese Schritte inBooking.com-Extranet:
Melden Sie sich an und klicken Sie auf die Registerkarte Strukturdann auswählen Bedingungen.
Finde die Stimme Änderung des Datums für nicht erstattungsfähige Reservierungen und klicken Sie auf Verändern.
Aktivieren Sie das Opt-in-Kontrollkästchen und legen Sie Ihre Benachrichtigungsfrist fest.
Geben Sie Ihre Ausnahmen ein (die Daten, die sich nicht ändern sollen) und klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie die Zahlungen über Booking.comDie Fahrpreisdifferenz wird automatisch dem bestehenden VCC hinzugefügt. Wenn Sie die Zahlungsabwicklung selbst übernehmen, können Sie die Differenz der Kundenkarte belasten.
Zahlt der Gast nicht innerhalb von 24 Stunden, wird die Reservierung storniert und Sie behalten den ursprünglichen Betrag.
Sie können die Anzahl der gewählten Nächte nur dann reduzieren, wenn die verbleibenden Nächte einen höheren Preis haben (z. B. in der Hochsaison), der den Gesamtpreis der ursprünglichen Buchung deckt oder übersteigt. Das System verhindert automatisch eine Reduzierung der Anzahl der Nächte.
Die Einrichtung von Datumsänderungen ist nur der erste Schritt zur Optimierung Ihres Cashflows. Um im Nicht-Hotel-Markt führend zu sein, ist eine umfassende Strategie erforderlich: dynamisches Preismanagement, Schutz vor Nichterscheinen und Suchmaschinenoptimierung.
Um die offizielle Dokumentation einzusehen und alle technischen Details direkt auf der Partner-Support-Plattform zu lesen, besuchen Sie die entsprechende Seite auf Booking.com Partner Hub
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