Wir präsentieren Ihnen originelle Ideen, mit denen Sie Ihre Gäste bei der Ankunft und während ihres Aufenthalts begeistern können . Hier erfahren Sie, was Sie Ihren Gästen in Hotels, Ferienwohnungen und Pensionen bieten können, um ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Personalisierung sorgt für einen positiven Eindruck und stärkt Ihre Marke.

• Willkommenstasche

Dies ist ein Willkommenskorb mit kleinen Aufmerksamkeiten und Produkten, die den Stil des Hotels widerspiegeln. Vielleicht möchten Sie ihn sogar in den sozialen Medien teilen. Es könnte zum Beispiel eine Tasche mit dem Hotellogo sein, gefüllt mit einem Stadtführer, typischen Speisen und Weinen sowie Souvenirs mit dem Hotellogo.

• Safe

•  Freier Eintritt zu Partnereinrichtungen

Zusätzliche Dienstleistungen und Aktivitäten sollen Stammkunden kostenlos angeboten werden oder diejenigen belohnen, die direkt buchen, ohne über OTAs zu gehen, und so Gäste dazu ermutigen, in Zukunft erneut zu buchen. Dabei kann es sich beispielsweise um freie Eintritte in Thermen und Fitnessstudios, Museen, Ausflüge, Rundgänge und Führungen handeln.

• Dienstleistungen für Familien

Reisen mit kleinen Kindern oder Säuglingen stellt Eltern vor Herausforderungen. Umso mehr freuen sie sich über spezielle Serviceleistungen für ihre Kleinen, wie zum Beispiel Kinderbetten, Flaschenwärmer und kostenlose Kinderwagenverleihe, die ihnen das Reisen erleichtern.

• Alternativer Kundenservice

Bleiben Sie technologisch auf dem Laufenden und nutzen Sie Kommunikationsmittel wie WhatsApp und Messenger. So können Gäste nicht nur während ihres Aufenthalts, sondern auch davor und danach innovativ und direkt mit den Mitarbeitern in Kontakt treten, um in Echtzeit Hilfe anzufordern. Die Mitarbeiter sollten zudem als persönliche Assistenten geschult sein und Informationen und Tipps zum Hotel und zur Umgebung geben.