Absolvieren Sie Ihre Empfangsschulung
Themenverzeichnis
Der Kurs wird individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Nach einem Wissenstest Ihrer Vorbereitung wird der Kurs wie folgt festgelegt:
- Vorstellung von Hotelrollen;
- wie der Empfang funktioniert und welche Hauptaufgaben zu erledigen sind;
- Welche Aktivitäten werden an der Rezeption durchgeführt: Betriebsabläufe, Kontakte, Geschäftsvereinbarungen und wie man mit Kunden interagiert.
- Welche Abläufe finden im Hotel statt;
- Personalorganisation und Raumverkaufstechniken;
- Strategien von Hoteltourismus-Marketing;
- Grundlegende Buchhaltung für den Empfang;
- Interaktionen mit den wichtigsten OTAs;
- Vorstellungen von Revenue Management;
Die Empfangsschulung findet online, über Skype oder Google statt. Dauer 7 Tage, insgesamt 15 Stunden.
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Empfangsschulung
statt Euro 600.00 + MwSt.,
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*Der Kurs erfordert die Ausstellung eines Zertifikats. Wir sind keine akkreditierte Stelle, es handelt sich hierbei nicht um Credits.
