Eines der ersten Dinge, die einem Kunden bei seiner Ankunft in unserem Hotel oder unserem Bed & Breakfast auffallen, ist das Willkommensset, oder besser gesagt die Reihe von Körperpflege- und Hygieneprodukten, die wir unseren Gästen zur Verfügung stellen. Wir alle verwenden unzählige Produkte für unsere Hygiene und Körperpflege zu Hause, aber wir denken nicht immer daran, diese Produkte mitzunehmen, wenn wir in den Urlaub fahren. Verleihen Sie der Struktur mit personalisierten Pflegesets einen höheren Wert.

Personalisierte Willkommenssets, was mögen Gäste?

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um über die Zeit nachzudenken, als Sie bei einer Flugreise nicht alles mitnehmen konnten, was Sie wollten. Hätten Sie nicht gerne im Hotel ankommen und alles finden können, was Sie brauchen, ohne unbedingt einen Laden aufsuchen zu müssen?! 

Um Ihre Kunden glücklich und zufrieden zu machen, müssen Sie Folgendes tun: in der Tat, Denken Sie darüber nach, was Sie alles finden möchten, wenn Sie selbst in den Urlaub fahren, und versuchen Sie, die Erwartungen und Wünsche Ihrer Gäste zu erfüllen. Auf diese Weise werden diejenigen, die sich für Ihre Unterkunft entscheiden, immer zufrieden sein und in Ihr Hotel oder Bed & Breakfast zurückkehren. 

So personalisieren Sie das Willkommensset, um Gäste zu binden und ihnen auch nach Jahren noch in Erinnerung zu bleiben.

Was im Courtesy-Set enthalten sein sollte

Bevor Sie entscheiden, was in das Willkommensset aufgenommen werden soll, sollten Sie innehalten und über zwei Hauptaspekte nachdenken: die Art des Kunden und die Qualität der Produkte, die der Kunde erwarten wird.

Wenn Ihre Zielgruppe hauptsächlich aus Familien besteht, ist es eine gute Idee, eine größere Anzahl von Produkten einzubeziehen, da diese höchstwahrscheinlich Produkte benötigen, die sie nicht mitbringen konnten, wie zum Beispiel eine ausreichende Anzahl von Produkten Handtücher. 

Darum darf unser Pflegeset nie fehlen: 

• Duschgel; 
• Shampoo;
• Duschhauben; 

Optionales Zubehör rundet das Angebot ab:

• Haarspülung; 
• Körpercreme; 
• Intimwäsche; 
• Wattestäbchen; 
• Abschminkpads;
• Schuheputzen; 
• Reisezahnbürstenset;
• Rasierer;
• Hausschuhe und Pantoffeln; 

Darüber hinaus ist es notwendig, jedem Gast ein Trio an Handtüchern und Bademänteln anzubieten.

Wir denken vielleicht, dass es nicht notwendig ist, unseren Gästen eine so große Anzahl an Produkten anzubieten, was tatsächlich nicht in allen Einrichtungen der Fall ist, aber dies wird dazu beitragen, dass sie sich wichtig und verwöhnt fühlen. 

Eine weitere Möglichkeit, Amenity Kits optimal zu nutzen, besteht darin, sie zu personalisieren. 

Personalisierte Willkommenssets, wie geht das?

Wenn wir unseren Gästen personalisierte Pflegeprodukte anbieten möchten, müssen wir unbedingt sehr genaue Richtlinien befolgen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.  

Vor allem ist es notwendig Wählen Sie die Produkte aus, die in das Kit aufgenommen werden sollen. Es ist kein Zufall, dass ich diesen Artikel mit der Auflistung der Produkte begonnen habe, die in das Pflegeset aufgenommen werden sollen, da dies die wichtigste Wahl ist, die sich auf die folgenden auswirkt. 

Überlegen Sie sich daher gut und erstellen Sie eine Liste aller Produkte, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten. 

Anschließend Wählen Sie das Design und die Farbe die für die Produktauswahl verwendet werden sollen, wie zum Beispiel die Form und Größe der Produktflaschen, die von Ihnen gewählten Düfte und vor allem die Art und Weise, wie Sie den Namen Ihres Hotels oder B&B hervorheben, damit der Kunde können sich an Ihre Struktur erinnern, auch wenn sie nach Hause zurückkehren. 

Vermeiden Sie schließlich Heimwerken und Fachleuten anvertraut; Es gibt unzählige Unternehmen, die sich auf die Herstellung personalisierter Pflegeprodukte spezialisiert haben und Sie beraten und Ihnen dabei helfen können, die besten Ergebnisse zu erzielen. Tatsächlich Auch wenn der Einsatz von Profis ein höheres Anfangsbudget erfordert, können Sie so Ihre Gäste binden und in Erinnerung behalten und so die Anzahl der Buchungen erhöhen. Identifizieren Sie den Lieferanten, der personalisierte Willkommenssets herstellt.