El email marketing es una de las formas más antiguas de comunicación corporativa; también es la más utilizada (léase: sobreutilizada ) y, sin duda, la más odiada por los italianos . Sin embargo, para un hotel, el email marketing es una valiosa herramienta promocional si se gestiona correctamente.
En primer lugar, es fundamental saber cómo redactar correos electrónicos , empezando por el asunto . Este elemento debe recibir la atención necesaria, ya que en el ritmo acelerado del mundo actual, las personas dedican cada vez menos tiempo a actividades cotidianas, como leer sus correos. El asunto determina la primera impresión , y el problema es que nunca hay una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Si se desperdician los primeros instantes, el correo será ignorado o eliminado. Por ello, es importante dedicar mucho más esfuerzo a redactar el asunto que el contenido del correo.
Un buen asunto debe ser claro, conciso e interesante para el destinatario. Para escribir un excelente asunto y mensaje, es importante no improvisar y seguir los principios de la redacción publicitaria . Puedes recurrir a un profesional o tomar un curso que ilustre técnicas específicas para escribir correos electrónicos promocionales o cartas de ventas.
Marketing por correo electrónico para hoteles: las características ganadoras de un correo electrónico promocional
En cuanto al contenido real del correo electrónico, es importante tener una buena apertura. De hecho, el usuario leerá solo las primeras líneas y luego decidirá si valdrá la pena seguir leyendo y dedicar un tiempo más valioso a comprender el mensaje. El párrafo inicial del correo electrónico debe incitar al destinatario a leer el texto hasta el final. El mensaje en su conjunto debe ser coherente con el tema. El objetivo final del correo electrónico debe ser presionar al usuario para que realice la acción deseada.
Es importante tener en cuenta que la mayoría de los correos electrónicos se leen en teléfonos móviles, por lo que es fundamental que las campañas de marketing por correo electrónico de un hotel se aseguren de que sean adaptables , es decir, que se puedan usar perfectamente en dispositivos móviles, tanto en términos de velocidad de apertura como de diseño de lectura.
