Hi-Tech en el hotel? Sueño tranquilo
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¿Te has preguntado alguna vez cómo gestionar la alta tecnología en un hotel? Que duermas tranquilo.
Technology4you ofrece paquetes de asistencia las 24 horas, desde un análisis completo para reducir los costes operativos de las instalaciones y garantizar la continuidad de los servicios para quienes viajan.
Consultoría informática integral y estrategias de alta tecnología para el sector hotelero : desde el servicio de asistencia informática 24/7 (asistencia remota inmediata en caso de problemas críticos) hasta Wifi4you, un paquete personalizado para equipar su hotel con Wi-Fi y transformarlo en una herramienta de marketing web proactiva, creando una base de datos para enviar ofertas y promociones a los huéspedes.
Estos son algunos de los principales servicios que ofrece Technology4you, una empresa fundada en 2010 a partir de la experiencia de ingenieros informáticos y profesionales procedentes exclusivamente del sector de la hostelería , para responder a las nuevas necesidades de este ámbito, como por ejemplo la necesidad de redes inalámbricas de alto rendimiento tras el auge del uso de dispositivos móviles, smartphones y tablets.
Hi-Tech en el hotel? Sueño tranquilo. La palabra al entrenador Antonello Minei.
“Hacer bien este trabajo ayuda a mantener la reputación de las instalaciones, porque implica resolver los problemas críticos con prontitud, evitando repercusiones en las actividades de registro de entrada y salida del hotel y en la paciencia de los clientes ”, subraya el director general Antonello Minei.
"Hemos aportado a la empresa la experiencia que hemos desarrollado durante 10 años trabajando con grandes cadenas como Starhotels y Ata Hotels. Somos uno de los pocos integradores de sistemas italianos con ingenieros procedentes exclusivamente del sector hotelero. Hablamos el mismo idioma y somos capaces de gestionar tanto el software como la infraestructura . "
En sus primeros seis años de actividad, los clientes de Technology4you procedían principalmente del segmento de lujo, hoteles de cuatro estrellas o superiores.
¿Cuánto cuesta un servicio de soporte 24/7 disponible todos los días del año? "Nuestras tarifas base son de 80 céntimos de euro por día y por estación de trabajo, pero los presupuestos siempre se adaptan a sus necesidades", explica Minei. "Además, el coste disminuye para 20 ordenadores o más ".
En los lugares donde la tecnología VoIP aún no está presente , " se pueden lograr ahorros de más del 50% en los costos de telefonía , en comparación con las centrales telefónicas ahora obsoletas", agrega el gerente.
Technology4you ofrece un sistema de autoservicio (junto con atención al cliente multilingüe las 24 horas) para acceder a la red Wi-Fi del hotel. Esto permite a los huéspedes acceder a internet simplemente proporcionando sus credenciales de Facebook: «Los clientes están más satisfechos y el hotel dispone de una base de datos extremadamente útil para fines de marketing. Además, la recepción no se ve saturada de personas creando y repartiendo contraseñas temporales ».
