La importancia del análisis FODA en las estructuras hoteleras
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En la base de cada estrategia de marketing hotelero es fundamental conocer en profundidad el segmento y el mercado al que queremos apuntar y al que queremos dirigirnos. El objetivo es aprovechar al máximo las herramientas disponibles para obtener conversiones o reservas. Por lo tanto, es necesario comenzar con un análisis FODA completo para evaluar las fortalezas y debilidades. Las oportunidades a las que puede acceder la instalación. Las amenazas a las que se ve sometida la propia empresa.
¿Cómo recopilar los datos para desarrollar un análisis foda?
La definición de los datos que se recopilarán ayuda a definir el análisis DAFO más adecuado.
Posteriormente se utilizarán para articular un plan de marketing.
A través del PMS (Property Management System) es posible recopilar datos históricos e índices de empleo. Información relativa al tipo de cliente y al canal de reserva. También puede conocer la cantidad de solicitudes recibidas por el sitio y el valor económico generado.
Otras herramientas útiles para analizar el rendimiento son, por ejemplo, el motor de reservas y Google Analytics, que también le permiten comprender cómo invertir mejor en las campañas de Google ADS. ANUNCIOS de Facebook de la Optimización SEO.
Análisis DAFO para instalaciones de alojamiento
Una vez identificados los mercados en los que nuestro hotel puede ser de interés y qué segmentos de clientes son más importantes para nosotros (grupos, familias, parejas, jubilados), podemos definir las herramientas comerciales. Procedimientos necesarios para implementar una estrategia de marketing. Los principales son:
Sitio web - contiene todo lo que el cliente necesita saber para reservar en la propiedad junto con las páginas ad hoc con contenido de inbound marketing.
Redes sociales - le permite preparar un plan editorial preciso de antemano. Es decir, programe cuándo y qué publicar en las páginas sociales.
Boletín informativo - Es necesario preparar una comunicación específica para cada segmento con contenidos que inviten a solicitar un presupuesto o mejor reservar.
Google ADS y Social ADS - son herramientas muy poderosas en las que invertir un presupuesto inicial. Cada campaña debe estar vinculada a una página de destino que aumente la tasa de conversión.
Página de Destino - las páginas de destino le permiten orientar al cliente potencial hacia acciones como solicitar un presupuesto o una reserva.
