Están las agencias clásicas y luego están las OTA: una auténtica agencia de viajes online. ¿Qué significa la sigla OTA? Agencia de Viajes On-line, todos aquellos portales donde es fácil reservar viajes y tener disponibilidad y tarifas actualizadas. Dentro de la plataforma es posible encontrar todo lo relacionado con viajes: reserva de trenes, aviones, alquiler de autos, paquetes de viaje. Los servicios prestados son muchos y pueden traer ventajas a quienes gestionan instalaciones de alojamiento, ya sean grandes o pequeñas. Aquí están los detalles de cómo funcionan y cuáles son las ventajas.

Qué significa OTA: Agencia de Viajes On-Line ¿Cómo funcionan?

Las OTA son agencias de viajes modernas, asistentes virtuales y siempre disponibles: 7 días a la semana, 7 horas al día y en cualquier parte del mundo.

Reservar a través de este tipo de plataformas supone automatizar el proceso de venta. Las agencias OTA pueden actuar como primer interlocutor del negocio hotelero o extrahotelero, así como distribuidor de servicios en el sector turístico. La ventaja es doble: tanto para el usuario como para el hotelero. En el caso de la primera, el viajero dispone inmediatamente de una herramienta sencilla y de fácil uso. Mientras que en el segundo caso, el alojamiento recibe todos los datos asociados a la reserva y tiene una visibilidad considerable en la web.

¿Por qué estar presente en una plataforma OTA?

A los viajeros les encanta consultar estos portales: simplifican enormemente los arreglos de viaje. Los usuarios se sienten atraídos por poder elegir entre múltiples opciones de precios y usar filtros para comparar resultados. Mientras que las instalaciones de alojamiento tienen un canal de distribución privilegiado y representan una opción estratégica de marketing.

Las OTA cuentan con un sistema para acreditar y evaluar el cumplimiento de los servicios vendidos en línea. Las más importantes, como Booking.com , Expedia y Airbnb, son plataformas de vanguardia centradas en la experiencia del viajero. Formar parte de una OTA importante ofrece numerosas ventajas a los proveedores de alojamiento, ya que se benefician de traducciones a más de 30 idiomas, logran el llamado " efecto cartel publicitario " como escaparate internacional y se benefician de un sitio web altamente optimizado. En consecuencia, el propietario del alojamiento recibe y completa su oferta dentro del mercado digital.

Las agencias de viajes online utilizan tecnologías para automatizar los flujos de trabajo mediante un sistema de pago actualizado y reservas instantáneas a través de gestores de canales . El coste de este servicio para el hotelero se traduce en una comisión por reserva que oscila entre el 13 % y el 30 %, según los acuerdos con las plataformas.