Si alguna vez ha dirigido un hotel o una empresa de gestión de apartamentos, sabrá lo frustrante que puede ser el proceso posterior a la salida de un huésped: llamadas telefónicas inesperadas los lunes por la mañana, solicitudes para cambiar el nombre de la empresa debido a datos incorrectos del IVA y correos electrónicos perdidos al buscar facturas de estancias de meses atrás.
Pero hay buenas noticias: Booking.com ha creado un espacio totalmente dedicado a los viajeros de negocios. (Booking.com para empresas), diseñado para simplificar la planificación de viajes corporativos.
¿Qué significa esto para usted? Significa poder llegar a un público objetivo altamente rentable que busca exactamente lo que su propiedad tiene para ofrecer, al tiempo que reduce la carga administrativa de su recepción.
Un público objetivo de gran valor: ¿Por qué centrarse en los viajeros de negocios?
Índice de temas
Los viajeros de negocios representan uno de los segmentos más interesantes para el mercado hotelero y no hotelero:
Desestacionalización: Viajan principalmente entre semana y durante los meses de temporada baja/media.
Fidelidad y recurrencia: Si un viajero de negocios tiene una buena experiencia, su empresa seguirá reservando con usted para todos sus viajes.
Presupuestos más estables: El coste suele ser asumido por la empresa, lo que hace que el cliente sea menos sensible a las pequeñas variaciones de precio que el turista. ocio.
Cómo Booking.com para Empresas te ayuda a trabajar de forma más inteligente
La plataforma ofrece varias opciones específicas diseñadas para clientes empresariales que se traducen en beneficios directos para su personal.
1. Menos fricción administrativa y datos correctos de inmediato.
Durante el proceso de reserva, la plataforma permite al usuario ingresar la Datos de la empresa, número de IVA y referencias fiscales necesarias..
✔️La ventaja para usted: Para cuando se emite el documento fiscal, la información ya está completa, correcta y verificada. ¡Diga adiós a las correcciones posteriores a la estancia y a las llamadas para corregir un código de beneficiario incorrecto!
2. El filtro “Facturación simple”: Su muestra de confiabilidad
Los viajeros de negocios pueden filtrar las propiedades mostrando solo aquellas marcadas con la frase “Facturación sencilla”o aquellas que garantizan el envío puntual y claro de una factura fiscalmente válida.
✔️La ventaja para usted: Al asegurarte de que tu tarjeta esté optimizada para este servicio, obtendrás Mayor visibilidad garantizada y así te posicionas entre los mejores lugares para quienes necesitan reservar un viaje de negocios.
3. Comunicación directa y centralizada
La plataforma permite al cliente o al responsable de viajes de la empresa solicitar que se envíe una factura por correo electrónico o comunicar necesidades específicas antes, durante o después de la estancia.
✔️La ventaja para usted: Todo se gestiona a través de canales rastreables y organizados, lo que reduce el tiempo perdido al teléfono y evita la dispersión de la comunicación.
¿Cómo aprovechar al máximo esta oportunidad?
Para aprovechar al máximo la demanda corporativa en Booking.com, aquí hay algunos pasos sencillos y prácticos que puede seguir de inmediato en la extranet:
Habilitar la facturación correcta: Asegúrese de que la configuración fiscal y la gestión de documentos sean claras y de que su personal esté preparado para enviar la documentación por correo electrónico de manera oportuna.
Activar tarifas comerciales: Considere la posibilidad de activar tarifas específicas para el público objetivo de su empresa (a menudo asociadas con políticas de cancelación ligeramente más flexibles o con desayuno incluido).
Servicios destacados Apto para trabajar: Asegúrese de que las comodidades de su alojamiento indiquen claramente que cuenta con conexión Wi-Fi de alta velocidad, escritorio en la habitación, enchufes junto a la cama y registro de entrada exprés.
Booking.com para empresas No es solo un servicio útil para los viajeros, sino que sobre todo es un aliado estratégico para aquellos que dan la bienvenidaPosicionar su propiedad en este canal significa atraer huéspedes de calidad, llenar las habitaciones entre semana y, sobre todo, despedirse del estrés de las facturas perdidas.
Facilitar el envío de documentos fiscales es uno de los factores clave para generar lealtad del cliente corporativo: como también se menciona en el Directrices oficiales de Booking.com para empresasLa factura de su estancia siempre la emite el alojamiento, pero gracias a las opciones de la plataforma, puede recibir información completa y precisa de la empresa en el momento de la reserva, lo que ahorra un tiempo valioso a su personal de recepción.
Suscríbete a la newsletter de Direzione Hotel: Recibirás las noticias más relevantes, las últimas novedades normativas y las mejores oportunidades de bonificaciones e incentivos para el sector de la hostelería.
