Il corso per Operatore per il servizio di accoglienza, l’acquisizione di prenotazioni, la gestione dei reclami e l’espletamento delle attività di segreteria amministrativa si propone di fornire ai destinatari nozioni sulla struttura alberghiera, sul ruolo del receptionist all’interno dell’albergo, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle operazioni da compiere alla partenza e, più in generale, sulle attività di back office, con approfondimenti giuridico normativi.
Maggori info http://www.celips.it/corso-per-operatore-per-il-servizio-di-accoglienza/
