Si vous avez reçu un courriel de Booking.com concernant la suppression du champ « Nombre maximum de personnes payant le tarif enfant », cela signifie que l'agence de voyages en ligne a modifié l'algorithme de calcul pour le segment Famille.
L'établissement applique désormais le tarif réduit à tous les enfants de la réservation, ce qui vous permet d'attirer davantage de familles, mais risque de faire baisser votre RevPAR. Pour rétablir votre configuration précédente et éviter toute perte financière, vous devez activer l'option « Tarifs flexibles pour enfants » dans l'extranet et définir le tarif plein à partir du deuxième enfant.
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Que signifie la dernière mise à jour de Booking.com pour votre établissement ?
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L’objectif de cette notification est clair : la suppression définitive du champ « Nombre maximal de personnes payant le tarif enfant » des paramètres d’occupation.
Jusqu'à présent, de nombreux hôteliers utilisaient ce paramètre pour limiter le nombre de mineurs ayant droit à une réduction (par exemple, seul le premier enfant est gratuit, les suivants au tarif plein).
Cependant, les données de suivi des recherches internes de l'OTA montrent que lorsque la capacité maximale d'adultes était atteinte, le système convertissait les enfants excédentaires en « adultes fictifs ». Résultat ? La structure devenait invisible pour les familles nombreuses, entraînant une chute drastique du taux d'occupation et une conversion directe.
Avec la nouvelle logique algorithmique appliquée après cet e-mail, les tarifs fixés s'appliquent automatiquement à tous les enfants éligibles jusqu'à la capacité d'accueil maximale de l'établissement, ce qui améliore la visibilité mais oblige les gestionnaires à revoir leurs plans tarifaires afin d'éviter une baisse du tarif journalier moyen ( TJM ).
Pourquoi Booking.com a supprimé la limite du « Nombre maximal de personnes payant le tarif enfant »
Dans le cadre d'un effort continu visant à simplifier le processus de réservation pour le segment Famille , Booking.com a publié une mise à jour structurelle importante : la suppression permanente du champ « Nombre maximal de personnes payant le tarif enfant » de la section « Occupation et répartition du tarif enfant ».
Jusqu'à présent, de nombreux hôteliers utilisaient ce paramètre pour limiter le nombre d'enfants mineurs bénéficiant d'une réduction (par exemple, gratuité pour le premier enfant, les suivants au tarif plein). Cependant, les données de suivi des recherches internes montrent que lorsque la capacité maximale d'adultes était atteinte, le système convertissait les enfants excédentaires en « adultes fictifs ». Résultat ? L'établissement devenait invisible pour les familles nombreuses, entraînant une chute drastique du taux d'occupation et une conversion immédiate.
Grâce à la nouvelle logique algorithmique de l'OTA, les tarifs fixes s'appliquent automatiquement à tous les enfants éligibles jusqu'à la capacité d'accueil maximale de l'établissement, ce qui améliore la visibilité mais oblige les gestionnaires à revoir leurs plans tarifaires afin d'éviter une érosion du tarif journalier moyen ( ADR ).
Comment recréer la configuration tarifaire précédente
Si votre stratégie de gestion des revenus nécessite le maintien de la limitation (par exemple, l'application du tarif réduit uniquement au premier enfant et du tarif plein à partir du deuxième), vous devez exploiter le potentiel des tarifs flexibles pour les enfants.
Le processus logique est schématisé ci-dessous selon le balisage standard HowTo.
Instructions pour l'extranet (Scénario : 1er enfant gratuit, enfants suivants au tarif plein)
Connectez-vous à l'extranet de Booking.com et accédez à Propriété > Politiques de la propriété > Politiques relatives aux enfants.
Cliquez sur Modifier et sélectionnez l’ option Flexible sous « Tarifs enfants ».
Définissez les tranches d'âge qui vous intéressent (par exemple, ans).
Sélectionnez l'hébergement précis et le tarif correspondant que vous souhaitez mettre en place.
Sous la tranche d’âge sélectionnée, cochez l’ option « Chaque enfant de cette tranche d’âge paie un prix différent ».
Fixez le tarif pour le premier enfant (par exemple, gratuit ou réduction spéciale).
Pour le deuxième enfant (et les enfants suivants), sélectionnez « Tarif adulte plein » dans le menu déroulant.
Cliquez sur « Enregistrer les modifications » et répétez l'opération pour les autres forfaits actifs.
Votre plan tarifaire est-il optimisé pour protéger vos marges ? > Les modifications algorithmiques des OTA peuvent impacter votre RevPAR du jour au lendemain. Évitez les configurations incorrectes. 👉 TROUVEZ UN CONSULTANT EN OPTIMISATION DES REVENUS PARTENAIRE SUR DIREZIONE HOTEL ET DEMANDEZ UNE ANALYSE DE VOTRE ÉTABLISSEMENT
Tarifs standards vs. tarifs flexibles :
Pour faciliter les décisions de gestion hôtelière, nous avons résumé les avantages et les inconvénients des deux modes de fonctionnement actuellement disponibles sur l'extranet Booking.com pour la fixation des tarifs enfants :
📌Mesures immédiates à prendre par la direction
Veuillez vérifier la disposition exacte des lits et la capacité d'accueil maximale de votre logement avant d'enregistrer vos modifications.
Veuillez vous assurer que les bébés (lits d’appoint) sont gérés séparément dans la section « Enfants et lits supplémentaires ».
Pour les hôtels fonctionnant de manière automatisée, l'interaction avec le gestionnaire de canaux est essentielle . Si votre système gère de manière centralisée les tarifs enfants, toute modification manuelle effectuée via l'extranet apparaîtra en mode « Lecture seule » ou sera écrasée lors de la prochaine mise à jour ( envoi ) depuis le PMS/gestionnaire de canaux.
Avant d'effectuer des modifications isolées, il est essentiel de recenser les restrictions figurant sur le tableau de bord du fournisseur informatique.
Si votre fournisseur actuel ne prend pas en charge la tarification flexible pour les enfants, vous risquez d'envoyer des données contradictoires à Booking.com, ce qui compromet votre affichage tarifaire et vous fait perdre des réservations précieuses.
Chaque personne est automatiquement comptabilisée comme un adulte. Si une famille recherche une chambre pour 2 adultes et 2 enfants, et que la capacité maximale de la chambre est de 2 adultes, le logement sera totalement indisponible dans les résultats de recherche, empêchant ainsi toute conversion.
Les tarifs indiqués s'appliquent uniquement aux lits déjà présents dans le logement. Les lits bébé et les lits d'appoint doivent être configurés séparément, conformément aux conditions générales de l'établissement.
Les réservations déjà reçues conservent les conditions en vigueur au moment de leur confirmation. Le nouvel algorithme concerne uniquement les recherches effectuées et les réservations générées après la suppression du champ.
Pour obtenir des directives officielles et des détails techniques supplémentaires, veuillez consulter le Centre des partenaires Booking.com.
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