On vous a souvent répété que le site Web était très important pour votre hôtel. Mais pourquoi? On peut dire tout d’abord que c’est la carte de visite numérique accessible partout dans le monde.
Comment améliorer le site internet d'un hôtel : des conseils simples et immédiats
Nous essayons de le comprendre dans cet article en analysant ensemble ce qu'il faut faire et quels éléments faciles et immédiats peuvent être utiles pour améliorer un site.
Tout d’abord, nous devons comprendre quel est le but de sa création :
- Faites-vous connaître et touchez des clients potentiels dans les plus brefs délais.
- Être toujours en contact avec les clients réguliers et nouveaux ;
- Aidez à promouvoir votre entreprise et à stimuler l’intérêt des futurs acheteurs.
Pour obtenir plus de réservations, il est nécessaire d'améliorer le site Web.
Cela dit, cela semble facile ! En réalité, ce n'est pas le cas.
Dans le secteur hôtelier, un bon site web d'hôtel doit être clair, facile à utiliser et rapide.
Dans le premier cas, un site Internet d'hôtel est facile à consulter car bien organisé : avec un « plan du site » coordonné comprenant des informations détaillées qui décrivent clairement l'hôtel, par exemple où il se trouve, comment s'y rendre, les services proposés. , la période d'ouverture de la structure (si elle est saisonnière), les heures d'arrivée et de départ, etc.
Généralement, une erreur à éviter dans la rubrique dédiée à "comment nous rejoindre" n'est pas d'insérer uniquement le lien Google maps vers le site, mais d'ajouter l'itinéraire soigneusement décrit par vous-même. En effet, les indications obtenues des navigateurs, des Tom Tom ou des très utiles cartes Google peuvent ne pas être actualisées par rapport à la situation routière réelle et suggérer au client qu'un trajet à suivre est incorrect ou compliqué à suivre. Résultat? Un check-in avec des invités nerveux, fatigués et agacés. Ce n'est pas la meilleure façon d'avoir le premier contact direct avec nos clients.
Concernant la facilité d'utilisation d'un site, celle-ci doit être adaptée au client, sans rien prendre pour acquis, car il est le véritable utilisateur du site.
Il est essentiel que les menus soient clairs et intuitifs, avec des contenus immédiats et essentiels.
Selon moi, l’idéal serait de communiquer des informations courtes et bien décrites. Un bon travail de présentation préliminaire aura certainement d’excellents retours à long terme.
Enfin, n'oubliez pas : pour améliorer le site internet de votre hôtel et ne pas perdre de réservations, il est essentiel de le mettre à jour en permanence tant au niveau de l'actualité, des événements en cours et à venir que des informations touristiques de la région ; tant en ce qui concerne la configuration du site lui-même. Qu'est ce que je veux dire? Avez-vous remarqué que la plupart des gens utilisent de plus en plus de tablettes et de téléphones portables pour réserver un séjour dans la destination touristique de leur choix ? Nous savons bien que nous ne pouvons plus nous passer d’Internet, car la plupart des gens sont connectés en permanence et utilisent le site Internet pour obtenir des informations en temps réel.
Eh bien, aujourd’hui, il est vraiment important qu’un site Web d’hôtel soit réactif.
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous invite à consulter mon court article : https://www.lenus.it/2014/05/responsive-design-mobile-sites/
Mes chers collègues, voici mes conseils pour améliorer le site Internet d'un hôtel.
Et qu'avez-vous modifié ou ajouté au site Web de votre hôtel ?
