Services à offrir en ce moment
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En cette période où de nombreuses précautions sont prises pour garantir la sécurité des voyages, les clients ont des besoins spécifiques. Voyons quels services votre établissement peut offrir actuellement.
Avant tout, ce que les clients souhaitent actuellement, c'est le confort de la maison.
Parmi les services les plus demandés figurent le wifi , la climatisation, la cuisine et le parking.
Si vous proposez déjà ces services dans votre établissement, vous pouvez les optimiser pour une plus grande satisfaction des clients.
Tout d'abord, assurez-vous que le Wi-Fi fonctionne et que les invités savent comment y accéder, par exemple en plaçant un panneau plastifié et facile à nettoyer avec toutes les instructions utiles.
Durant les périodes de forte chaleur, la climatisation est très demandée ; si vous en possédez déjà une, pensez à afficher une pancarte avec les instructions.
Si votre établissement ne dispose pas de climatiseur, envisagez au moins d’en installer un portable pour les mois les plus chauds.
Vos invités souhaiteront peut-être cuisiner eux-mêmes pendant leur séjour . Veillez à fournir tous les ustensiles nécessaires et, si possible, indiquez-le dans votre annonce.
Si vous proposez des places de parking, n'oubliez pas de le mentionner dans votre annonce ou d'indiquer s'il y a un parking à proximité de votre propriété.
Services à offrir dès maintenant dans votre établissement
En raison des mesures de distanciation sociale toujours en vigueur, de nombreux clients souhaiteront peut-être séjourner dans des établissements disposant d'espaces extérieurs.
Assurez-vous que les clients sachent s'il y a des sentiers de randonnée à proximité via votre guide ou manuel.
Si vous avez un jardin, pensez à le moderniser et notamment à remplacer les éléments suivants : mobilier de jardin, barbecue, tasses et assiettes d’extérieur, jeux et autres articles de loisirs en plein air.
Enfin, certains clients souhaiteront peut-être nettoyer eux-mêmes leur logement ; veillez donc à fournir des essuie-tout jetables, des gants jetables, un nettoyant multi-surfaces, des lingettes ou des sprays désinfectants, du gel hydroalcoolique antibactérien et du savon pour les mains.
Pour plus de détails sur les produits à inclure dans votre établissement, consultez cette page.
