Importante evoluzione tecnologica per uno dei giganti mondiali dell’ospitalità. IHG Hotels & Resorts ha ufficialmente approvato l’adozione della piattaforma Oracle OPERA Cloud come sistema di property management (PMS) per le sue strutture operative nelle Americhe e nelle regioni EMEAA (Europa, Medio Oriente, Africa e Asia).
Questa mossa inserisce Oracle nel ristretto cerchio dei fornitori approvati da IHG, offrendo a proprietari e franchisee una soluzione d’avanguardia per gestire la complessità delle operazioni alberghiere moderne.
Efficienza operativa e personalizzazione dell’esperienza
Indice argomenti
L’adozione di un sistema basato su cloud non è solo una scelta tecnica, ma strategica. La piattaforma OPERA Cloud permette agli hotel della catena di:
Standardizzare i flussi di lavoro: Operare su una piattaforma comune garantisce una visibilità globale dei dati.
Migliorare la Guest Experience: Grazie a insight dettagliati e dati integrati, è possibile offrire un servizio più coerente e personalizzato, fondamentale per i membri dei programmi fedeltà.
Semplificare l’IT: Gli aggiornamenti trimestrali automatici riducono la necessità di interventi tecnici locali, mantenendo il sistema sempre conforme alle normative fiscali (attualmente supportate in 236 paesi).
Alex Alt, executive vice president and general manager, Oracle Commercial Cloud Applications ha dichiarato:
“Siamo orgogliosi di arricchire la nostra collaborazione di lunga data con IHG,” ha commentato Alex Alt, Executive Vice President di Oracle Commercial Cloud Applications. “OPERA Cloud è una suite intuitiva che permette di prendere decisioni basate sui dati, semplificando la vita sia allo staff che agli ospiti.”
Dello stesso avviso Jolie Fleming, Chief Product & Technology Officer di IHG Hotels & Resorts, che sottolinea come questo passaggio faccia parte di un percorso di modernizzazione mirato a elevare le prestazioni del portfolio, specialmente per le strutture con le esigenze operative più complesse.
Verso un’ospitalità “Data-Driven”
Con oltre 45 anni di esperienza nel settore, Oracle si conferma un partner solido per l’hotellerie internazionale. L’integrazione di sistemi cloud sicuri e scalabili rappresenta oggi il requisito minimo per restare competitivi in un mercato che richiede risposte rapide e una gestione impeccabile dei dati.
Per i gestori IHG, l’approvazione di OPERA Cloud significa avere a disposizione uno strumento capace di massimizzare la redditività e, allo stesso tempo, liberare risorse umane da dedicare all’accoglienza pura.
