inHotel è una startup tecnologica che ha sviluppato un’applicazione Concierge per hotel basata su cloud. L’applicazione è disponibile sia per sistemi IOS che Android ed è scaricabile gratuitamente dai clienti finali. Il suo obiettivo è quello di rendere semplicemente indimenticabile ogni soggiorno presso le strutture che la scelgono. La piattaforma comprende una sezione di amministrazione a disposizione dei gestori e degli operatori alberghieri, dove possono gestire tutti i contenuti della loro app insieme alle richieste dei clienti, come Servizi in camera, Richieste, ecc. La sezione di amministrazione permette inoltre di personalizzare l’app di ogni struttura in termini di colori, tipo di carattere, dimensione dei caratteri e molto altro. L’app ha diversi punti di forza, tra cui un sistema di notifiche avanzato che consente di comunicare con gli ospiti in tempo reale, condividere le notizie quotidiane, programmare messaggi importanti, inviare offerte anche quando l’hotel è chiuso e inviare aggiornamenti o integrazioni alle offerte esistenti. Permette inoltre una personalizzazione di alto livello attraverso l’area di amministrazione, eliminando gradualmente il materiale cartaceo a favore di una comunicazione digitale ed efficiente con tutti gli ospiti attraverso le funzioni Room Services, Requests e Feedback. Il sistema fornisce anche un ricco sistema di grafici e statistiche che permettono a tutti i gestori dell’hotel di avere sempre un quadro reale delle performance dell’App.