Il marketing automation è un software che permette di automatizzare alcune attività ripetitive di marketing, che possono essere comprese nel processo di demand generation. I migliori software di marketing automation hanno una serie di caratteristiche e permettono di creare email e landing page, gestire le campagne di lead nurturing, effettuare attività di reporting, registrare le risposte contenute nei moduli e calcolare un punteggio per ogni persona contenuta nel database.
Il Marketing Automation abbraccia tutte queste componenti e permette ai marketer di avere una visuale completa di tutte le campagne e le attività di un’azienda o di una struttura alberghiera, massimizzandone l’efficacia.
Come funziona il Marketing Automation?
Attraverso l’automazione è possibile creare e gestire campagne di comunicazione multicanale con contenuti personalizzati, che possono essere gestiti in modo automatico senza l’intervento di operatori di marketig. La misurazione, invece, riguarda tutti quegli strumenti di marketing e le attività di comunicazione, vendita e promozione, il cui andamento viene misurato costantemente.
I due pilastri principali del Marketing Automation sono automazione e misurazione, che devono riflettersi nelle funzionalità tecniche della soluzione.
Il Marketing Automation negli ultimi anni è cresciuto tantissimo. Per il 2019 si prevede un valore di mercato pari a 5,5 miliardi di dollari. Esso aiuta le aziende e gli alberghi a raggiungere le persone giuste al momento giusto. Grazie agli strumenti di Marketing Automation è possibile incentivare i clienti a prenotare le camere, inviando messaggi di promemoria e stimolando il ricordo della struttura. Prima dell’arrivo dell’ospite e dopo il soggiorno è possibile inviare automaticamente mail di cortesia, migliorando in questo modo l’immagine dell’albergo e del servizio.
Per tutti coloro che hanno un’azienda o una struttura ricettiva e ancora non hanno provato questi software, il Marketing Automation è una strategia vincente che permette di intravedere sin da subito grandi risultati.
Processi efficienti a supporto dell’attività aziendale.
