Um em cada dez empregos no mundo provém do sector do turismo e, por cada 30 novos turistas, é criado um novo emprego. Este setor, além de criar oportunidades para trabalhadores altamente qualificados, desempenha um papel central na criação de emprego. No entanto, este sector tem dificuldade em atrair verdadeiros talentos para cargos técnicos e gerenciais. Face ao constante aumento da qualidade e variedade dos serviços solicitados pelos clientes, à grande quantidade de mão-de-obra necessária, à limitada atractividade do sector no mercado de trabalho e às elevadas taxas de rotatividade, torna-se necessária a formação dos quadros hoteleiros. Neste contexto, a Itália, um dos principais destinos turísticos do mundo, tem viu a sua competitividade diminuir nos últimos anos; de facto, apesar dos fluxos e receitas crescentes em termos absolutos, o nosso país perdeu posições face aos principais concorrentes, tradicionais e emergentes, que estão progressivamente corroendo a parcela de Mercado italiano como destino turístico global. Esta perda de competitividade deve-se a diversas causas. Entre estes, a capacidade limitada dos operadores turísticos, especialmente os de pequena e média dimensão, para atrair, formar e reter profissionais capaz e qualificado através estratégias de recursos específicas humano.
Treinar funcionários do hotel: saúde e meio ambiente
Num tal cenário, é necessário treinar funcionários do hotel, para poder lidar com procura turística. A emergência da Covid também alterou ainda mais o panorama do mercado turístico, tornando necessária uma forma de formação mais complexa, que conduz à formação em saúde. Além destas alterações, deve-se considerar que a Itália, como país membro daUnião Europeia, assumiu compromissos específicos em matéria depoluição e Proteção Ambiental. Dado que a indústria hoteleira tem uma forte impacto ambiental, é necessário que Treinamento educacional, a implementar na empresa, inclui também questões relativas à protecção ambiental e à poupança de energia.
Um plano de treinamento tão detalhado garante maior competitividade do setor turístico , inclusive em nível internacional, assegurando também vantagens econômicas tangíveis para o proprietário do estabelecimento de hospedagem turística, decorrentes da eficiência energética.
