Há quase dois anos que estamos habituados a viver as nossas vidas em harmonia com os novos decretos-lei, que mudam com base na tendência das infecções por Covid-19.

Na verdade, a cada Decreto-Lei somos obrigados a ter um comportamento diferente para obedecer às novas disposições do Estado e assim evitar multas e sanções. 

Por isso, é bom informarmo-nos regularmente sobre os comportamentos a implementar, para que possamos passar os nossos momentos de lazer, na medida do possível, com normalidade e serenidade. 

Passe Super Verde e Hotel

Devido às grandes mudanças ocorridas nos últimos meses, uma das perguntas que cada vez mais hoteleiros se colocam é: o que é que os meus clientes precisam para ficar no hotel?

A partir de 10 de janeiro de 2022, o Decreto-Lei Omicrom tornou obrigatório o Super Green Pass para acesso a hotéis e meios de alojamento. 

Aliás, se até esta data era possível alojar-se num hotel com o simples Green Pass, que foi obtido para recuperação da Covid 19, uma vacina anti-Covid ou uma molécula negativa ou swab anti-higiénico, a partir de 10 de Janeiro para passar as férias no hotel será necessária a vacina anti-covid ou, em alternativa, a recuperação da Covid 19. 

O Super Green Pass permite ainda o acesso aos serviços internos do hotel como, por exemplo, o restaurante, a piscina, o ginásio e o centro de bem-estar. 

Consequentemente, o Super Green Pass também será necessário para todos aqueles que, apesar de não estarem hospedados no hotel, optarem por utilizar o restaurante ou, como acontece frequentemente, se deslocarem ao hotel por apenas algumas horas para aceder ao centro de bem-estar. 

COMO VERIFICAR O PASSE VERDE?

Quando um cliente chega ao hotel, um funcionário na entrada do estabelecimento tem a tarefa de verificar se possui o certificado verde, ou Green Pass. 

Mas, como um simples funcionário pode verificar se o Green Pass é válido? O processo é muito simples e requer apenas um aplicativo chamado Verify C19, que pode ser baixado nas lojas oficiais da Apple e do Google. 

Existem duas etapas e são as seguintes:

• solicitar ao cliente a apresentação do QR Code, em papel ou em formato digital;
• Digitalize o código QR. 

Se o Green Pass for válido, a tela ficará verde e, consequentemente, o cliente poderá acessar a instalação sem problemas. 

E SE UM CLIENTE CHEGAR SEM PASSE VERDE?

Principal dúvida de muitos gestores: “Como devo me comportar se um cliente chegar sem o Green Pass?” 

Embora as leis a esse respeito sejam muito claras, não é fácil mandar um cliente embora; “Se eu permitir que ele fique no meu hotel, provavelmente ninguém saberá e não perderei um cliente”, alguns podem pensar. No entanto, poderá haver consequências graves para quem não cumprir os novos decretos-lei. 

Para proteger todos os hóspedes, é uma boa prática aplicar as regras de saneamento de ambientes e  saiba como higienizar um ambiente.