Alta tecnologia no hotel? Durma em paz
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Você já se perguntou como gerenciar alta tecnologia em um hotel? Durma tranquilo.
A Technology4you oferece pacotes de assistência 24 horas, começando por uma análise completa para reduzir os custos operacionais das instalações e garantir a continuidade dos serviços para quem viaja.
Consultoria de TI abrangente e estratégias de alta tecnologia para o setor hoteleiro : desde o Service Desk de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana (assistência remota imediata em caso de problemas críticos) até o Wifi4you, um pacote personalizado para equipar seu hotel com Wi-Fi e transformá-lo em uma ferramenta proativa de marketing digital, criando um banco de dados para o envio de ofertas e promoções aos hóspedes.
Esses são alguns dos principais serviços oferecidos pela Technology4you, uma empresa fundada em 2010 a partir da experiência de engenheiros de informática e profissionais provenientes exclusivamente do setor de hotelaria , para responder às novas necessidades nessa área, como, por exemplo, a necessidade de redes sem fio cada vez mais eficientes em decorrência da explosão no uso de dispositivos móveis, smartphones e tablets.
Alta tecnologia no hotel? Sono tranquilo. A palavra ao técnico Antonello Minei.
“Desempenhar bem essa função ajuda a manter a reputação das instalações, pois significa resolver problemas críticos prontamente, evitando repercussões nas atividades de check-in e check-out do hotel e na paciência dos clientes ”, destaca o CEO Antonello Minei.
"Trouxemos para a empresa a experiência que desenvolvemos ao longo de 10 anos trabalhando com grandes redes como Starhotels e Ata Hotels. Somos um dos poucos integradores de sistemas italianos com engenheiros provenientes exclusivamente do setor hoteleiro. Falamos a mesma língua e somos capazes de gerenciar tanto o software quanto a infraestrutura . "
Nos seus primeiros seis anos de atividade, os clientes da Technology4you provinham principalmente do segmento de luxo, hotéis de quatro estrelas ou superiores.
Então, quanto custa um serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível todos os dias do ano? "Nossas tarifas básicas são de 80 centavos de euro por dia por estação de trabalho, mas os orçamentos são sempre personalizados de acordo com as suas necessidades", explica Minei. "Além disso, o custo diminui para 20 computadores ou mais . "
Onde a tecnologia VoIP ainda não está presente , " é possível obter uma economia de mais de 50% nos custos de telefonia , em comparação com as centrais telefônicas obsoletas", acrescenta o gerente.
A Technology4you oferece um sistema de autoatendimento (com suporte ao cliente multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana) para acessar a rede Wi-Fi do hotel. Isso permite que os hóspedes acessem a internet simplesmente fornecendo suas credenciais do Facebook: "Os clientes estão mais satisfeitos e o hotel possui um banco de dados extremamente útil para fins de marketing. Além disso, a recepção não fica congestionada com pessoas criando e distribuindo senhas temporárias . "
