Se você já administrou uma empresa de gestão de hotéis ou apartamentos, sabe o quão frustrante pode ser o processo pós-check-out: telefonemas inesperados nas manhãs de segunda-feira, pedidos para alterar o nome da empresa devido a dados incorretos de IVA e e-mails perdidos na busca por faturas de estadias de meses atrás.
Mas há boas notícias: A Booking.com criou um espaço inteiramente dedicado a viajantes a negócios. (Booking.com para empresas), concebido para simplificar o planeamento de viagens corporativas.
O que isso significa para você? Significa poder alcançar um público-alvo altamente lucrativo que procura exatamente o que seu imóvel tem a oferecer, reduzindo simultaneamente a carga administrativa da sua recepção.
Um alvo que vale seu peso em ouro: por que focar em viajantes a negócios?
Índice de tópicos
Os viajantes a negócios representam um dos segmentos mais interessantes para o mercado hoteleiro e não hoteleiro:
Dessazonalização: Eles viajam principalmente durante a semana e nos meses de baixa/média temporada.
Lealdade e recorrência: Se um viajante a negócios tiver uma boa experiência, a empresa dele continuará reservando com você para todas as viagens.
Orçamentos mais estáveis: O custo é frequentemente suportado pela empresa, tornando o cliente menos sensível a pequenas variações de preço do que o turista. lazer.
Como o Booking.com para Empresas ajuda você a trabalhar de forma mais inteligente.
A plataforma oferece diversas opções específicas, concebidas para clientes empresariais, que se traduzem em benefícios diretos para os seus funcionários.
1. Menos atrito administrativo e dados imediatamente corretos
Durante o processo de reserva, a plataforma permite que o usuário insira o Dados da empresa, número de IVA e referências fiscais necessárias..
✔️A vantagem para você: No momento da emissão do documento fiscal, as informações já estão completas, corretas e verificadas. Diga adeus às correções posteriores à estadia e às ligações para corrigir um código de destinatário incorreto!
2. O filtro “Faturamento Simplificado”: Sua vitrine de confiabilidade
Viajantes a negócios podem filtrar as propriedades, exibindo apenas aquelas marcadas com a palavra-chave. “Faturamento simples”ou aquelas que garantem o envio oportuno e claro de uma fatura fiscalmente válida.
✔️A vantagem para você: Ao garantir que seu cartão esteja otimizado para este serviço, você obtém maior visibilidade garantida e você se posiciona entre os melhores lugares para quem precisa reservar uma viagem de negócios.
3. Comunicação direta e centralizada
A plataforma permite que o cliente ou o gestor de viagens da empresa solicite o envio de uma fatura por e-mail ou comunique necessidades específicas antes, durante ou após a estadia.
✔️A vantagem para você: Tudo passa por canais rastreáveis e organizados, reduzindo o tempo perdido ao telefone e evitando a dispersão da comunicação.
Como aproveitar ao máximo essa oportunidade?
Para melhor aproveitar a demanda corporativa no Booking.com, aqui estão alguns passos simples e práticos que você pode implementar imediatamente na Extranet:
Ativar a cobrança correta: Certifique-se de que suas configurações fiscais e de gerenciamento de documentos estejam claras e que sua equipe esteja preparada para enviar a documentação por e-mail em tempo hábil.
Ativar tarifas comerciais: Considere ativar tarifas específicas para o público-alvo da sua empresa (geralmente associadas a políticas de cancelamento um pouco mais flexíveis ou com café da manhã incluso).
Serviços em destaque Adequado para o ambiente de trabalho: Certifique-se de que as comodidades do seu estabelecimento indiquem claramente Wi-Fi de alta velocidade, mesa de trabalho no quarto, tomadas elétricas ao lado da cama e check-in expresso.
Booking.com para empresas Não é apenas um serviço útil para viajantes, mas acima de tudo é um aliado estratégico para aqueles que acolhemPosicionar seu estabelecimento neste canal significa atrair hóspedes de qualidade, preencher quartos durante a semana e, acima de tudo, dizer adeus ao estresse de faturas perdidas.
Facilitar o envio de documentos fiscais é um dos principais fatores para fidelizar clientes corporativos, conforme também mencionado em Diretrizes oficiais do Booking.com para EmpresasA fatura da sua estadia é sempre emitida pelo alojamento, mas graças às opções da plataforma, você pode receber informações completas e precisas sobre a empresa no momento da reserva, poupando tempo valioso à sua equipe de recepção.
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