Com a implementação do Regulamento PSD2 europeu, foi implementada uma inovação significativa em termos de acesso seguro a pagamentos online e serviços bancários: o Autenticação Forte do Cliente (SCA) o Autenticação forte.
O que exatamente é a Autenticação Forte do Cliente (SCA)? Como funciona? Quais são os principais fatores da autenticação forte? Vamos descobrir neste guia dedicado aos serviços de pagamento digital.
O que é autenticação forte do cliente?
Índice de tópicos
No setor de pagamentos digitais, o Diretiva Europeia de Serviços de Pagamento (PSD2) foi implementado com o objetivo principal de inovar ao nível da acessibilidade e segurança na gestão de pagamentos e nas relações com o mundo bancário.
Com o intuito reformista de contribuir para uma evolução importante em termos de experiência do cliente, do 14 setembro 2019 O PSD2 também entrará em vigor na Itália.
O objetivo é mudar o cenário competitivo e estimular uma maior abertura do setor à concorrência, ao mesmo tempo que agiliza a relação entre os serviços de pagamento digital e a experiência do usuário.
Nesta perspectiva revolucionária há a necessidade de aumentar os fatores de segurança e confiabilidade dos serviços de pagamento.
E a implementação de Autenticação Forte do Cliente (SCA) enquadra-se 360 graus no novo contexto regulatório e inovador.
Afinal, o mercado do comércio eletrónico está a prosperar, mas a maioria dos consumidores afirma ainda ter pouca confiança nos pagamentos digitais.
Ainda há muito pouca confiança na reserva de um hotel ou na compra de um voo ou de um bilhete de ferry através do canal eletrónico.
A partir destes factores fracos que impedem o desenvolvimento potencial e pleno das reservas online e do comércio electrónico, é introduzida a Autenticação Forte do Cliente.
O Autenticação Forte foi concebido para permitir que o cliente e o tipo de operação a realizar sejam identificados e autenticados de forma única.
O principal objetivo da Autenticação Forte do Cliente é inibir ou reduzir fraudes cometidas por terceiros não autorizados e permitir proteger o acesso do usuário às suas contas online.
Este propósito de Autenticação Forte permitirá que os usuários estejam protegidos durante as fases de finalização e conclusão das transações de pagamento digital.
Autenticação Forte do Cliente (SCA): quais são os fatores-chave?
Todos os jogadores necessitam de garantir a máxima fiabilidade e segurança no sistema de pagamento, graças a um novo método de autenticação e verificação da identidade do cliente.
Se até agora bastava ter o número do cartão de crédito e o endereço de correio eletrónico do ordenante, com a entrada em vigor da PSD2, será solicitado ao cliente umautenticação mais profunda.
Portanto, a Autenticação Forte do Cliente verificará dois destes três elementos:
- identificação com impressão digital ou características faciais biométricas, que permitem verificar a identidade do cliente de forma única;
- identificação com senha ou PIN ou pergunta de segurança;
- identificação com um dispositivo eletrônico, como um smartphone ou um token bancário.
Graças à Autenticação Forte aplicada a todos transações eletrônicas remotas, o processo de autenticação do cliente será fortalecido, aumentando a segurança dos pagamentos digitais.
